Reparar BlackBerry

Cuando el BlackBerry se reinicia constantemente

Redactor — Sat, 30 Jul 2011 21:43:12 +0000

Uno de los fallos más comunes en los modelos BlackBerry, al igual que en la mayoría de los smartphones, es la ocurrencia de reinicios constantes y aparentemente inexplicables. En este artículo te ofrecemos algunas ideas para solucionarlo.

Es probable que el dispositivo entre en un ciclo repetitivo en el cual llega a mostrar el reloj de espera pero se reinicia antes de poder cargar las aplicaciones. Puede tratarse de un defecto de fabricación o de un problema con la batería. Como primera opción, puedes intentar retirar la batería y volver a colocarla, asegurándote de que quede bien firme. Si esto no funciona, puedes probar cambiando la batería por una nueva, aunque esto no garantiza un resultado exitoso. Si no estás seguro del origen del problema, te recomendamos que pruebes otras opciones antes de gastar dinero en una batería nueva.

Otra posible solución es reinstalar el sistema operativo, o actualizarlo en el caso de que el actual corresponda a una versión antigua. Antes de realizar cualquiera de estas acciones debes hacer una copia de seguridad de tus archivos y luego efectuar un wipe o borrado general del dispositivo. Para ello puedes usar aplicaciones como el BBSAK o el Jlcmder.

Si no sabes cómo llevar a cabo alguna de estas acciones, te aconsejamos que dejes tu dispositivo en manos de nuestro equipo profesional especializado en reparar Blackberry.

Qué hacer si el BlackBerry se vuelve lento

Redactor — Thu, 28 Jul 2011 21:27:40 +0000

Al igual que cualquier dispositivo de su tipo, y de manera similar a los ordenadores y las tabletas, un BlackBerry también puede volverse lento. Puede suceder que necesite demasiado tiempo para ejecutar hasta la más mínima tarea, o que la pantalla táctil deje de responder. Aquí te ofrecemos algunos consejos para resolver este problema.

Si el dispositivo se volvió lento, es muy probable que sea por falta de memoria. Por eso, las opciones a considerar en primer lugar deben ir en esa dirección. En el menú opciones, selecciona Dispositivo > Administración de aplicaciones > Memoria. Fíjate cuáles son las aplicaciones que mayor volumen de memoria están consumiendo. Si entre los primeros lugares de la lista apareen aplicaciones innecesarias o que no deseas ejecutar en este momento, elíminalas.

Otra posible solución es actualizar el sistema operativo. Es probable que la lentitud se deba, en parte, al hecho de no tener la última versión. Durante el proceso de actualización tendrás la opción de eliminar aquellas aplicaciones que no utilices, ganando espacio y posiblemente liberando memoria. La actualización puede llevar mucho tiempo.

Si tienes problemas para efectuar alguna de estas medidas o sigues teniendo problemas de lentitud después de haberlas realizado, es aconsejable que entregues tu dispositivo a un grupo de profesionales especializados en reparar Blackberry.

Problemas de conexión en BlackBerry 8520

Redactor — Tue, 26 Jul 2011 21:13:38 +0000

El BlackBerry 8520 es uno de los modelos más populares de la marca y ha tenido una amplia aceptación por parte de usuarios y expertos. Sin embargo, no son pocos los que tienen problemas al intentar conectarse a una red WiFi desde este dispositivo.

En algunos casos, el problema es que sólo puede conectarse en un espacio determinado (por ejemplo, en el hogar), perdiendo la señal cuando se sale de él. Es bastante común que se detecte una red cercana y el estado de la conexión sea correcto y sin embargo, no se pueda abrir ninguna página. En ocasiones, la autenticación es imposible desde cualquier lugar.

En el caso de que el estado actual figure como “conectado”, una posible solución es mantener presionados al mismo tiempo los botones Alt, Shift (izquierdo) y Del (activándolos en ese orden) para obligar al dispositivo a reiniciarse. Otra opción es apagar el móvil, retirar la batería y volviéndolo a encender.

Cuando el BlackBerry detecta un router cercano pero no consigue autenticarse con él, se puede probar eliminando los perfiles de WiFi almacenados (Configuración > Opciones de WiFi > Perfiles de WiFi guardados) para luego desconectar el router durante cinco segundos y volverlo a conectar. Luego podrás crear un nuevo perfil de conexión en Configuración > Configurar WiFi > Buscar redes, eligiendo la red del router más cercano.

Si estos métodos no dan resultado, es aconsejable que llames a tu compañía de teléfono o lleves tu móvil a nuestro Servicio Técnico Blackberry, donde sabrán darte una solución adecuada.

Defenderse de los virus en BlackBerry

Redactor — Fri, 22 Jul 2011 21:06:24 +0000

No es común que un dispositivo BlackBerry se vea afectado por programas maliciosos. Sin embargo, de vez en cuando aparecen virus y troyanos contra los cuales es bueno estar prevenido. Para ello, es útil disponer de aplicaciones de seguridad como la que comentaremos hoy.

NetQin Mobile Anti-virus for BlackBerry v4.0 cuenta con dos mecanismos de análisis: uno local y otro basado en nube. También cuenta con una protección contra robos y pérdidas que permite a los usuarios proteger sus datos de forma remota en caso de haber perdido el control directo del móvil.

Otra de sus virtudes más destacables es la posibilidad de realizar copias de seguridad de nuestros datos en el servidor de NetQin o en una tarjeta SD. Entre los contenidos que se pueden respaldar están los contactos, las fotos y el historial de llamadas. La información luego podrá ser perfectamente migrada a otras plataformas móviles, incluyendo las que funcionen sobre Symbian o Android.

Con cinco años en el mercado, NetQin es una de las empresas más prestigiosas en el campo de la seguridad móvil. El NetQin Mobile Anti-virus for BlackBerry v4.0 puede descargarse gratuitamente desde el sitio de la compañía.

Recuerda que si incluso con este tipo de aplicaciones no consigues eliminar los programas malignos de tu móvil, puedes acudir al Servicio Técnico Blackberry para que te brindemos una solución profesional.

BlackBerry estaría por tener su propio servicio de música

Redactor — Wed, 20 Jul 2011 21:26:55 +0000

Hasta hace algunos meses, eran muy pocas las opciones que existían para subir música a la nube y escucharla desde allí. Con la aplicación Dropbox se podía escuchar MP3 en streaming desde la nube, pero la interfaz era torpe y díficil de usar. Luego llegó Amazon con su servicio de música en nube, y muchos lo imitaron. Google lanzó Google Music, que permite subir toda nuestra biblioteca de audio y escucharla en streaming a través de dispositivos Android (o en cualquier ordenador donde tengamos instalado Google Music). Apple hizo lo propio con iCloud, un servicio similar. Y parece que ahora llegó el turno de BlackBerry, ya que próximamente podríamos ver un servicio similar para la marca de RIM.

Por el momento, no son muchos los detalles que se conocen. El servicio podría llamarse BBM Music. La novedad es que, además de permitirnos subir nuestra música y escucharla a través de streaming, esta nueva aplicación tendrá una prestación extra: compartir. Podremos compartir nuestros álbumes y listas de reproducción con nuestros amigos a través de BBM.

Seguramente habrá algunas limitaciones, especialmente relacionadas con los derechos de autor. Es probable que a las compañías discográficas no les guste la idea de que los usuarios puedan compartir con quienes deseen la música que escuchan. Habrá que ver de qué manera piensan permitir esta opción sin afrontar problemas legales.

Más allá de lo poco que se sabe sobre este nuevo servicio, es alentador que RIM siga innovando e incorporando nuevas funciones interesantes a los modelos de BlackBerry.

Cyclone, la apuesta de Blackberry al entretenimiento hogareño

Redactor — Wed, 20 Jul 2011 21:06:11 +0000

Después de haber conquistado una buena parte del mercado de smartphones y haber hecho su primera incursión en el mundo de las tabletas, BlackBerry se prepara para ingresar en el mercado del entretenimiento hogareño. Porque ya se rumorean algunos detalles interesantes sobre el Blackberry Cyclone, el nuevo set-top box en el que estaría trabajando Research In Motion.

Se trata de un centro multimedia para el hogar, con características comunes a Apple TV y a BlackBerry Presenter (el proyector de diapositivas de la marca). Cyclone está pensado para poder reproducir contenidos en televisores a través de una conexión HDMI. Se podrán visualizar vídeos de Netflix o YouTube, como así también aquellos que estén almacenados en dispositivos conectados a la misma red WiFi del Cyclone.

El hardware del dispositivo estaría basado en el del BlackBerry Playbook, la tableta de RIM. Se cree que estaría listo para fin de año. Por el momento, no se sabe mucho más de este proyecto, pero seguramente aparecerán novedades en las próximas semanas.

Mi Blackberry no enciende

Redactor — Sat, 28 May 2011 14:56:30 +0000

Muchos usuarios se acercan al Servicio Técnico Blackberry refiriendo el problema que su equipo no enciende. En primer lugar, lo aconsejable es intentar cargar la batería completamente y colocarla. Si esto no funciona, entonces, verifique que la batería realmente funcione adecuadamente, la manera más sencilla de hacerlo, es insertarla en el teléfonos Blackberry de algún amigo. Si esto no resulta, intenta encender el teléfono de la manera que se describe a continuación:

Paso 1. En primeres lugar retire la batería y vuelva a insertarla.

Paso 2. Cuando el LED rojo se apague, mantenga pulsada la tecla Escape mientras el teléfono está cargando.

Paso 3. Haga clic en Aceptar cuando aparezca el cuadro de diálogo.

Se puede desactivar el modo seguro retirando y reinsertando la batería de su Blackberry más tarde. Si esto no funciona es posible que necesite actualizar el software.

Si estos pasos no funcionaran, lo recomendable es acercar su equipo a un Servicio Técnico Blackberry.

Lock Blackberry Messenger, aplicación para mantener la seguridad en su mensajería instantánea

Redactor — Mon, 23 May 2011 04:47:34 +0000

Cuando se trata del Blackberry, muchos usuarios pueden ser bastante descuidados. Suelen perderlo constantemente en casa, o en la oficina. Si bien en la mayor parte de los casos no hay información de vital importancia por la cual deban preocuparse, la aplicación de Messenger del Blackberry es otra cuestión.

He ahí la importancia de contar con la aplicación Lock Blackberry Messenger, desarrollada por Ajani InfoTech. La misma, bloquea sus mensajes de BBM, manteniéndolos seguros, sin bloquear el resto del dispositivo. De esta manera, aún le permite tener acceso a otras aplicaciones de su equipo, como internet, correo electrónico, etc.

Esta aplicación resulta muy útil en lo que respecta a su información personal y seguridad. Además, es muy sencilla de usar. Simplemente ingresa su nueva contraseña y selecciona activar/desactivar la aplicación. En todo momento, al cliquear en el ícono del Messenger, se le solicita el ingreso de la contraseña.

La aplicación comprende:

Protección con contraseña de su aplicación Blackberry Messenger.

Rápido cambio entre el modo Bloqueado/Habilitado.

Gráficos claros y distinguibles.

Contraseñas de 4 o más caracteres.

¿Dudas o inconvenientes con su dispositivo? No deje de acercarse a un Servicio Técnico Blackberry.

El trackball de mi Blackberry no funciona

Redactor — Thu, 19 May 2011 04:14:34 +0000

El trackball en su Blackberry resulta sumamente útil para navegar a través de su equipo y en la web, pero, ocasionalmente, descubrirá quel puede dejar de moverse en una dirección en particular. Lo aconsejable es que intente resolver este inconveniente moviendo continuamente su trackball. Por lo general, el problema es que alguna partícula se ha alojado en el mecanismo del trackball, y puede desprenderse mediante el movimiento continuo del trackball. Sin embargo, cuando esto no funciona, existen otras alternativas.

Antes de profundizar, es importante dejar en claro que lo aconsejable, en tales casos, es acercar el equipo a un Servicio Técnico Blackberry, pues tanto las garantías de RIM como de su proveedor quedan fuera de efecto si ocurre algún inconveniente. Recuerde realizar un backup periódico de su Blackberry, particularmente antes de ejecutar alguno de los siguientes procedimientos.

1. Coloque una o dos gotas de alcohol directamente en el trackball, y muévalo hasta que el alcohol se seque.

2. Emplee una manguera aspiradora o aire líquido para soplar o aspirar aquello que obstruye el libre movimiento del trackball.

3. Remueva el trackball, límpielo, o reemplácelo por uno nuevo.

Problemas de software con la cámara del Blackberry

Redactor — Wed, 18 May 2011 04:43:35 +0000

Existen pocas cosas más frustrantes que recurrir al Blackberry para tomar una foto y descubrir que la cámara no funciona adecuadamente. Si bien las cámaras de los Blackberry generalmente son muy buenas, pueden funcionar defectuosamente de tanto en tanto. Los problemas de las cámaras se deben a inconvenientes relacionados con el software o hardware, de manera que lo mejor es chequear el software antes de desarmar el equipo (tarea para la cual es aconsejable recurrir a un Servicio Técnico Blackberry).

Aunque parezca obvio, no hay razón para no intentar las soluciones simples. Si sus fotos resultan borrosas o distorsionadas, cerciórese que el lente de la cámara, en la parte trasera del teléfono, esté limpio de polvo. Utilice un paño seco para limpiarlo y ver si la calidad de las fotos mejora.

Mientras el Blackberry opera, el software que ejecuta el mismo puede presentar problemas. Estos problemas pueden existir en la memoria operativa, lo cual implica que el equipo debe ser reseteado (1). También los problemas pueden presentarse en la memoria de almacenaje de la aplicación, lo que hace necesario que el equipo sea formateado para resolver el problema (2). Ejecute un back up de sus datos en primer lugar, e intente algunas de estas dos soluciones.

1. Retire la cubierta trasera y quite la batería del Blackberry. Espere al menos 30 segundos antes de colocar nuevamente la batería y encender el equipo para chequear el programa de la cámara.

2. Ingrese a “Opciones de Seguridad” y luego a “Configuración General“. Para Sistemas Operativos previos a 4.1, sólo diríjase a “Seguridad.” Seleccione “Formatear”. Escriba la palabra “blackberry” cuando aparezca el cuadro de diálogo. Si no ha realizado el back up de su información, perderá la misma, por lo que debe detenerse antes de tipear “blackberry,” y ejecutar un back up de ser necesario. El Blackberry demorará varios minutos, en algunas ocasiones más de 30, en borrar toda la información. Si la cámara aún no funciona, entonces el problema no se vincula al software.