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No logro establecer conexión con mi Blackberry

Muchos clientes se acercan al Servicio Técnico Blackberry refiriendo que les resulta imposible establecer una conexión celular con su equipo. Usualmente, existen dos razones diferentes por las cuales experimentan este problema.

1. El Blackberry no cuenta con la suficiente batería requerida para esta operación

En este caso, lo indicado es revisar el nivel de batería reflejado en el ícono de la misma, en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio. Si el indicador de carga de batería muestra que ésta es muy baja, reemplace la batería o conecte el equipo al cargador.

2. El Blackberry se encuentra fuera de su área de cobertura

Revise la intensidad de señal en el indicador de la pantalla de inicio (el mismo se mueve en un rango de 1 a 5 barras, reflejando la cantidad de señal que posee). En caso de no haber señal, puede que se encuentre fuera del área de cobertura.

Si usted está seguro que se encuentra dentro de su red, pero aún así no posee suficiente señal, presione Alt-Right Shift-Del al mismo tiempo. Esto hará que su Blackberry adquiera una nueva conexión de red.

El proceso para este procedimiento es:

Presione Alt-Right Shift-Del (La tecla Del es la misma tecla que la barra espaciadora.)
La pantalla se pondrá en blanco, y aparecerá un reloj de arena. Aguarde que el reloj desaparezca.
Aparecerá la pantalla de arranque. Aguarde que desaparezca.
Aparecerá una pantalla con la leyenda Verificando Software de Seguridad. Aguarde que desaparezca.
Revise el ícono de señal de red.
Si se encuentra dentro del área de cobertura de su proveedor de telefonía, podrá conectarse.

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